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Titre
Text copied to clipboard!Coordinateur pour l'amélioration de la qualité
Description
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Nous recherchons un Coordinateur pour l'amélioration de la qualité passionné et méthodique pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal jouera un rôle clé dans la mise en œuvre et la supervision des stratégies visant à améliorer la qualité des produits et services au sein de notre organisation. Vous serez responsable de l'analyse des processus actuels, de l'identification des opportunités d'amélioration, et de la coordination des actions correctives avec les différentes équipes. Ce poste exige une collaboration étroite avec les départements opérationnels, la gestion des données qualité, et la formation des employés aux meilleures pratiques. Le Coordinateur pour l'amélioration de la qualité doit posséder une excellente capacité d'analyse, un sens aigu du détail, et une aptitude à communiquer efficacement avec divers interlocuteurs. En outre, il devra suivre les normes réglementaires et assurer la conformité aux exigences internes et externes. Ce rôle est essentiel pour garantir la satisfaction des clients et l'excellence opérationnelle continue.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Analyser les processus existants pour identifier les points faibles.
- Développer et mettre en œuvre des plans d'amélioration de la qualité.
- Coordonner les équipes pour assurer la mise en œuvre des actions correctives.
- Suivre les indicateurs de performance qualité et préparer des rapports réguliers.
- Former et sensibiliser le personnel aux normes et procédures qualité.
- Assurer la conformité aux normes réglementaires et aux standards internes.
- Collaborer avec les départements pour intégrer les meilleures pratiques.
- Gérer les audits internes et externes liés à la qualité.
- Proposer des solutions innovantes pour améliorer les processus.
- Maintenir une veille sur les évolutions des normes qualité.
- Faciliter la communication entre les équipes pour résoudre les problèmes qualité.
- Participer à la définition des objectifs qualité de l'entreprise.
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en gestion de la qualité, ingénierie ou domaine similaire.
- Expérience professionnelle d'au moins 3 ans en gestion de la qualité.
- Maîtrise des outils d'analyse qualité (ex : Six Sigma, Lean).
- Excellentes compétences en communication et en coordination.
- Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs projets simultanément.
- Connaissance des normes ISO et autres standards qualité.
- Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des procédures.
- Esprit d'analyse et résolution de problèmes.
- Maîtrise des logiciels bureautiques et outils de gestion qualité.
- Capacité à former et motiver les collaborateurs.
- Autonomie et proactivité dans la gestion des tâches.
- Bonne gestion du stress et des priorités.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience en gestion de la qualité ?
- Quels outils ou méthodologies qualité maîtrisez-vous ?
- Comment gérez-vous les conflits au sein d'une équipe ?
- Pouvez-vous décrire une amélioration de processus que vous avez menée ?
- Comment assurez-vous la conformité aux normes qualité ?
- Comment priorisez-vous vos tâches dans un environnement dynamique ?
- Quelle est votre approche pour former le personnel aux procédures qualité ?
- Comment réagissez-vous face à un audit qualité défavorable ?
- Quels indicateurs utilisez-vous pour mesurer la qualité ?
- Comment communiquez-vous les résultats qualité aux différentes parties prenantes ?
